Política de Privacidad

 

1. ¿Qué hace TOPDetectives con mis datos?

Se informa que todos los datos personales que el Usuario (tanto detectives privados, como clientes o potenciales clientes de aquéllos) facilite a través de este sitio Web serán tratados por TOPDetectives, en calidad de Responsable del tratamiento, (en adelante, “TOPDetectives”) para las siguientes finalidades:

  1. Posibilitar la prestación de los servicios solicitados; Prestar un servicio personalizado para poner en contacto a los clientes potenciales con otros detectives privados del directorio y ofrecerle alternativas en caso de que los detectives privados inicialmente contactados no puedan o no vayan a atender el caso. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es la ejecución de las obligaciones contractuales asumidas por el Usuario y TOPDetectives en el Sitio Web. Para el caso de solicitudes efectuadas por un Usuario que no mantenga una relación contractual con TOPDetectives, la base jurídica es el consentimiento del Usuario implícito en su solicitud a los efectos de que TOPDetectives pueda atenderla. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga dicha relación y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.
  2. Mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, acerca de las noticias y eventos relacionados con TOPDetectives, así como de los productos y servicios comercializados tanto por TOPDetectives como por terceras entidades pertenecientes o dirigidas al sector de la investigación privada. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el consentimiento del Usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento. El Usuario podrá en todo momento indicar expresamente si autoriza o no dicho tratamiento de sus datos.
  3. Realizar encuestas de satisfacción y calidad sobre el servicio de TOPDetectives. Dichas encuestas podrán ir dirigidas tanto a Usuarios detectives privados como a Usuarios clientes o potenciales clientes de aquéllos. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el interés legítimo. Los datos tratados con esta finalidad se guardarán durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. El Usuario podrá en todo momento indicar expresamente si autoriza o no dicho tratamiento de sus datos.

2. Destinatarios y categorías de Encargados del tratamiento

Los datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios terceros: Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales; a detectives privados para la ejecución de los servicios; a Entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos de facturas; y a Encargados del tratamiento debidamente seleccionados. TOPDetectives podrá transferir los datos de carácter personal a Encargados ubicados en Estados Unidos de América adheridos al Privacy Shield, que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión de ejecución (UE) 2016/1250 de la Comisión).

3. Ejercicio de derechos del interesado

La presente política de privacidad propiedad de TOPDetectives informa al interesado que podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad mediante correo electrónico dirigido a info@topdetectives.es o bien mediante escrito dirigido a TOPDetectives, Avenida Diagonal, 468, 8 planta, 08006 – Barcelona.

En los tratamientos cuya legitimación se base en el consentimiento, el Usuario tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. El interesado tendrá derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control. Le informamos que no facilitar la información solicitada puede implicar la imposibilidad de formalizar o dar cumplimiento al objeto del contrato.

4. Política de privacidad en prohibición de registro para menores

Los menores de 14 años no deben facilitar sus datos personales a TOPDetectives sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Por favor, si eres menor pide antes a tus padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros.

5. TOPDetectives como encargado del tratamiento

TOPDetectives tendrá la consideración de encargado del tratamiento de todos aquellos datos personales titularidad del Usuario Detective Privado a los que tenga acceso durante la prestación de los servicios solicitados por ellos. En este sentido, TOPDetectives se obliga a:
a. Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Usuario Detective privado, inclusive con respecto a las transferencias de datos personales, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros; en tal caso, TOPDetectives informará al Cliente de esa exigencia legal previa al tratamiento, salvo que tal derecho lo prohíba por razones importantes de interés público;
b. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria;
c. Tomar todas las medidas necesarias de conformidad con el artículo 32 del Reglamento;
d. Cuando el Encargado recurra a otro encargado para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta del Cliente, impondrá a este otro encargado, mediante contrato, las mismas obligaciones de protección de datos que las estipuladas en este Contrato;
e. Asistir al Cliente, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que éste pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con la información que pueda ser relevante para atender la solicitud.
f. Ayudar al Cliente a garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 del Reglamento, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a disposición del encargado;
g. Salvo que el Cliente indique otra cosa, suprimir todos los datos personales una vez finalice la prestación de los Servicios, así como suprimir las copias existentes, a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros;
h. Poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento;
i. Informar inmediatamente al Cliente si, en opinión del Encargado, una instrucción infringe el Reglamento u otras disposiciones en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros;
j. Cumplir con cualquier otra obligación que le corresponda conforme a la normativa vigente de protección de datos.
h. Notificar al Cliente, cualquier violación de la seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación, resolución y comunicación de la incidencia.

6. Política de privacidad en la grabación de llamadas

El Usuario sabe y acepta que, por motivos de control de calidad y gestión del servicio, TOPDetectives podrá grabar de forma aleatoria las llamadas telefónicas recibidas por los Usuarios.

 

Gracias por leer nuestra Política de Privacidad.